先举几个真实例子:
1.这是一个客户对平面设计师提出的一个小小的要求:我想要一个logo:要既严肃又有趣;要精细,但又要保持简洁;大气,小巧;有科技感,但要像手绘的;看起来很昂贵,但是花费要很少。
2.“我把我的设计服务广告印在她的胸上啦~ 我受够了那些没人看的付费广告了。咱这就叫创意营销!”
其实还有很多类似的案例并且依然在发生着,很多人看到了以为这是一个玩笑,但是有心的朋友可能发现了这个配图是国外的漫画,虽然有恶搞成分但是充分说明了设计师的苦逼现状是毫无国界可讲的。当然,你要跟我提大师的话,我无言以对,一个行业的健康发展并不是几个大师组建而成的。而是大量的需求者和提供服务的工作者。

那么,问题来了,究竟应该是外行影响内行,还是应该内行指导外行呢?

我从2010年毕业实习工作进入家装行业,到2012年成立简爱风尚个人工作室至今,虽然没有大师级的作品。但是,也服务了成千上百家庭。大师级作品固然名留青史,但是社会群众生活需求就不该被关注吗?这就出现了今天我们要提的问题,尤其每一个年代人对需求各不相同,而身为设计工作者该去如何权衡这种专业和需求的冲突?

我们经常遇见这些矛盾,拿家装来说:质量和预算矛盾,空间和功能矛盾,居住人群内部矛盾,设计师标准和居住者诉求矛盾,预算分配和实际发生矛盾等等;在很多时候,我们都会败给业主,就好比戴琨老师说的,很多没有经验的设计师会败给全职太太,不是因为你不专业而是因为你的生活经验没有她如此丰富。比如:她知道厨房的所有电器和厨房使用需求而你并不一定了解她本人特殊习惯,你按常规去设计肯定会有纰漏。


那么,我们该如何有效去解决这些问题和矛盾呢?

首先,我觉得沟通是化解一切关系的核心问题,尤其身为一个设计师,你虽然接受知识量比较广,但是你永远不会遇见两个完全相同客户。所以,每一个客户你都必须当作第一个且唯一一个去对待,这一点有点类似心理咨询师,你要解决他内心诉求和未来愿景,你只有清晰了解这些问题,才能完善的进行下一步。

其次,一切问题和矛盾都有一个相对更有效的解决办法,也就是说有一个相对折中的标准,而这个标准的尺度就是设计师和业主共同认可的别无选择。当然,更多时候设计师要让步给业主,毕竟家装的诉求是满足业主的审美和习惯。跟商业不同,商业是以获取最大利益为目标的。

最后,我们很多时候不要陷入局部困惑,而要从宏观和健康的方式考虑。比如质量和预算问题,我们可以通过设计调配减少没必要项目来确保发生的项目质量过关。预算有限,那么我就花在刀刃上。墙布艺术漆 特殊材料不行用壁纸,壁纸不行用乳胶漆色彩。如果连最基本的费用都承担不起那就只好拒绝了。

总之,我认为设计是一个非常灵活和充满变数的行业,所以动态的思维和随机应变的能力非常重要,固定的套路是很难解决各种问题的。所以,肯定的是外行的诉求是直接影响内行的决策的,而内行的决策也必须建立在你服务目标的诉求之上。这就是为什么好的作品之所以完美不单单是产品本身,而是她满足了当时环境需求以及完美解决了客户诉求。

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